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随着互联网、大数据、人工智能等信息技术在我国的快速发展，智能服务得到了广泛应用。但很多老年人无法上网或使用智能手机，就医、生活时遇到“数字鸿沟”，无法享受智能服务带来的便利。
根据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上老年人已达2.64亿，占总人口的18.7%。我们能否让老年人获得健康、安全感和幸福感，关系到亿万人民的福祉。
根据党史学习教育工作方案有关要求和“我为群众办实事”实践活动，国家卫生健康委高度重视，积极推动落实方便老年人就医、为老年人办实事相关工作，以“智慧助老”行动守护最美“夕阳红”。
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早在2020年底，为贯彻落实中央部署，国家卫生健康委以国家老龄办名义发布《关于开展“智慧助老”行动的通知》号文，提出三年内有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。
2021年，国家卫生健康委将党史学习与履职紧密结合，深入开展“智慧助老”活动，依托全国各地老年大学平台招募志愿者，通过线上学习和线下培训，提高老年人运用智能技术的能力。指导中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会等单位联合发起“智慧养老”公益行动，在京津冀、沪宁杭、合肥、南昌、济南、郑州、武汉、广州、深圳、重庆、成都、Xi安等15个城市招募2万名重点志愿者，组建“智慧养老”志愿服务队；联合共青团中央开展“智慧助老”志愿服务示范项目评选，从全国各地遴选50个“智慧助老”志愿服务示范项目，集中组织培训，选树示范样板等。
如今，全国各大省市相继采取多项措施推进“智慧助老”行动，将科技的“翅膀”插在了为老服务上：山东采用“线上线下智慧服务”模式，以互联网、物联网为平台，整合线上线下医疗资源，最大限度地为失能老人提供便捷、智慧的医疗服务，60多万老人享受了300多智慧。广东省建立省联席会议机制，分解任务，明确完成时限，开展抗衰老智慧、关爱老人就医、惠及老人公益等5项“智慧助老”活动，是全国首个“一次通过”健康核查制度。北京市平谷区通过区域健康信息平台，实现了养老院与医疗机构视听互通的远程会诊，解决了医护人员短缺、基层站医护人员技术水平低、养老院老人看病难等问题。
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“十四五”期间，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。为方便老年人就医，国家卫生健康委在总结各地经验的基础上，于2021年6月发布了《进一步优化医疗服务流程便利老年人就医的通知》号文，主要包括建立老年人快速预检通道，提供多渠道挂号服务，优化线上线下服务流程，积极推行入院、出院“一站式”服务，加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导，加强老年人就医满意度管理等。
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